2017.4.11(TUE) United

■雨で寒い日。最高気温10度にもならなかったみたい。

■日曜夜のシカゴからケンタッキー州ルイビル行きのオーバーナイトフライトで、オーバーブックしたユナイテッドが、乗務員を乗せるために4人のお客さんにフライトを変わってもらうように依頼。パッケージ出しても自発的に変わってくれる人がいなかったので、無作為に抽出。選ばれたの中の一人、中国系のお医者さんが絶対に降りたくないと同意しなかったので空港の警備の人たちが乗り込んできて、無理やりその乗客を飛行機外に引っ張りだした。その際に乗客は顔に怪我をしたという事件。他の乗客がその動画をネットでアップしたことから炎上。最初はユナイテッドのCEOも乗客の方にも非があったみたいな言い方をしていたけれど、さらに炎上して全面謝罪に切り替え。

なんだかなあという話。サービス業という認識が不足してるよね。

■今日の食事。

朝食:スタバのスコーン。

昼食:<社食>帆立コーンバターラーメン。

夕食:味噌つけ麺小。味玉、野菜。